Användarvillkor

Användarvillkor - Futgear
Företag: EI COMMERCE AB
Org.nr: 559471-0930
VAT: SE559471093001

Adress:
Luttehacksvägen 16, Mellbystrand, Halland 312 61, Sverige

Allmänt
Futgear säljer sportartiklar via vår hemsida till privatpersoner i Sverige. För att kunna handla hos oss krävs det att du är minst 18 år gammal och har en giltig svensk ID-handling för paketförsändelser. Om du är under 18 år behöver du samtycke från din vårdnadshavare som hjälper dig att hämta ut paketet.

Beställning
Du gör din beställning av produkter via vår hemsida. Om du har några frågor om hur du genomför en beställning, är du välkommen att kontakta oss via e-post på support@futgear.se.

När du har genomfört din beställning innebär det att du godkänner våra användarvillkor och samtycker till att vi registrerar dina personuppgifter i vårt kundregister. Avtalet om köp bekräftas först när vi skickar en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Vi förbehåller oss rätten att rätta eventuella felaktigheter gällande pris, lagerstatus, produktinformation eller bilder, och om du inte är nöjd med vår korrigering har du rätt att avboka din order utan kostnad.

Rabattkoder kan endast användas per köp och går inte att kombinera med andra erbjudanden eller kompensationskoder.

Alla priser på hemsidan anges i svenska kronor inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna för våra produkter utan föregående meddelande.

Priser & Betalning
Alla priser är inklusive moms. I kassan kan du se det totala beloppet inklusive moms, eventuella avgifter och tillämpade rabatter.

Att handla via Futgear är både säkert och smidigt. Vi erbjuder flera betalningsalternativ för våra kunder i Sverige:

Kortbetalning med VISA, MasterCard, Maestro eller American Express
Klarna Faktura
Klarna Delbetalning
Google Pay

Efter att beställningen genomförts och godkänts, skickas en orderbekräftelse och en följesedel tillsammans med din försändelse. Om du inte mottagit orderbekräftelsen kan det bero på att du angett en felaktig e-postadress eller att meddelandet hamnat i skräppost.

Läs mer om Klarnas villkor för fullständig information om Klarna Checkout.

Leverans och Fraktkostnad
För alla beställningar tillkommer en fraktkostnad på 49 SEK, om du inte kommer upp till fraktfritt

Vi kan inte ge någon leveransgaranti för varor som inte finns i lager vid beställningstillfället eller för varor som redan har lämnat vårt lager. Leveranstiden kan bli längre än normalt om transportören orsakar förseningar.

Rabattkoder
Vid köp på vår hemsida godkänner du att inte använda rabattkoder eller kuponger från andra källor än vår egen marknadsföring eller affiliates. Du godkänner också att inte försöka utnyttja eventuella fel eller buggar på vår hemsida till din fördel.

Villkor för Rabattkoder
Du kan få en rabattkod genom att följa Futgear på Instagram och anmäla dig till vårt nyhetsbrev. Rabattkoden är unik och skickas via e-post efter registrering. Den kan endast användas vid din första beställning och kan inte kombineras med andra erbjudanden.

Rea/Erbjudanden
Rea och erbjudanden gäller så långt lagret räcker. Vi förbehåller oss rätten att slutföra försäljning eller göra delleveranser vid slut på lager. Vid stora kampanjer kan det hända att vårt lagersaldo inte uppdateras i realtid. Om en vara tar slut efter din beställning, har vi rätt att annullera din order och informera dig om detta inom 1–3 dagar.

Leveransvillkor
Leveranstiden för lagervaror är vanligtvis 2–5 arbetsdagar (exkl. hanteringstid på 1-2 arbetsdagar). Om din beställning har längre leveranstid kommer vi att kontakta dig via e-post. Om produkterna har olika leveranstider rekommenderar vi att du gör separata beställningar för att få varorna snabbare.

Vi levererar med DB Schenker och tar inte ansvar för eventuella förseningar orsakade av fraktbolaget. Vid leveransförsening har du rätt att häva ditt köp utan extra kostnad om leveransen inte sker enligt avtalad tid.

Leverans sker till en av våra ombud eller direkt till din angivna leveransadress. Vi ansvarar inte för eventuella felaktigheter i den leveransadress du angivit.

Retur och Ångerrätt
Vi erbjuder 30 dagars returrätt i enlighet med svensk konsumentlagstiftning. För att returnera en vara, skicka ett e-postmeddelande till support@futgear.se för att begära en retursedel. Vi debiterar en avgift på 99 SEK för retursedeln, som du får via e-post.

Återbetalning sker så snart vi har mottagit och godkänt din retur.

Reklamation
Vid reklamation ska du kontakta oss så snart felet upptäcks. För konsumenter gäller en treårig reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Om du är företagare gäller två år enligt köplagen.

Force Majeure
Vid oförutsedda händelser som vi inte kan råda över (t.ex. naturkatastrofer, krig eller arbetsmarknadskonflikter) befrias vi från våra förpliktelser enligt dessa villkor.

Behandling av Personuppgifter
När du använder vår hemsida och tjänster behandlar vi dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy. Genom att registrera dig och genomföra köp samtycker du till att vi lagrar och använder dina uppgifter för att tillhandahålla våra tjänster.

Information om ODR och Gällande Lag & Tvist
Dessa villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt. Vid tvist som inte kan lösas direkt med oss, kan du vända dig till EU:s ODR-plattform för att lösa tvisten utan att gå till domstol.

Kontaktinformation
E-post: support@futgear.se
Adress: Luttehacksvägen 16, Mellbystrand, Halland 312 61, Sverige