Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy - Futgear
Företaget: EI COMMERCE AB, org.nr: 559471-0930

Vi på Futgear erbjuder en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.

För att vara berättigad till retur:

Produkten måste vara i samma skick som när du mottog den: oanvänd, i originalförpackning och med alla etiketter kvar.
Du behöver kvitto eller orderbekräftelse.

Hur du startar en retur:
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på support@futgear.se. Efter att vi mottagit din returförfrågan, kommer vi att ge dig vidare instruktioner för hur du returnerar varan. Observera att returer måste skickas till följande adress:

Returadress:
Transportvägen 8, Höör, Skåne 243 35, Sverige.

Så här returnerar du din vara:

Packa varan noggrant och lämna in paketet på ditt närmaste ombud.
Returfraktsedel kommer att skickas till dig efter att du kontaktat oss.
Varor som skickas tillbaka utan att först begära retur kan inte accepteras.

Returer av defekta eller felaktiga produkter:
Vi accepterar returer för både defekta och icke-defekta produkter. Om varan är skadad eller om du mottagit fel vara, vänligen kontakta oss omedelbart så vi kan rätta till felet.

Byten:
Vi accepterar byten av produkter. För att byta en vara, vänligen returnera den nuvarande varan och gör ett separat köp för den nya varan.

Returvillkor:

Produkterna måste vara oanvända och i originalskick.
Personliga eller anpassade produkter, som specialbeställningar, kan inte returneras.
Vi kan inte ta emot returer på presentkort.

Returetikett:
Du får din returetikett via e-post. Skriv ut den och fäst på paketet för retur.

Fraktkostnader för retur:
Vi debiterar en avgift på 99 SEK för retursedeln. Returfraktkostnaden kommer att dras från din återbetalning.

Återbetalning:
När vi mottagit och inspekterat din retur, kommer vi att informera dig om återbetalningen godkänns. Om återbetalningen godkänns kommer pengarna att återföras till ditt konto inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta ytterligare tid för din bank eller kreditkortsföretag att registrera transaktionen.

Skador och problem:

Vi rekommenderar att du noggrant inspekterar din beställning vid mottagandet. Om produkten är skadad eller om du mottagit fel vara, kontakta oss omgående så att vi kan lösa problemet. Obs: Tänk på att du som konsument har undersökningsplikt på de varor du mottager. Du bör alltså se över produkten innan du tar av plombering som plast och lappar.

Kontakta oss:
E-post: support@futgear.se
Adress: Luttehacksvägen 16, Mellbystrand, Halland 312 61, Sverige.